よくあるご質問
【商品ついて】
個人でもレンタルできますか?
弊社では、個人様はもちろん、多くの企業・法人様で業務用としてもご利用いただいています。
スポットクーラーと冷風機の違いは?
スポットクーラーは冷媒ガスを使用して冷たい風を出すので、エアコンと同じような冷たい風が出ます。その冷風を直接人や物に当てて使用する商品です。
冷風機は水が蒸発する時の気化熱を利用し、冷たい風を作り出し部屋全体の温度を下げる商品です。気化した水蒸気が室内にに放出される為湿度が高くなる傾向があります。
体育館やスポーツジムで使用したいのです効果はありますか?
体育館などで使用する場合でも冷風を直接的に体に当てる事により効果はあります。広く動き回るスポーツに不向きですがフィットネスマシーンなど定位置での利用には効果的です
コンセントは特別なものが必要ですか?
特別な配線やコンセントは必要ございません。一般の家庭用100Vコンセントを利用できます。ただし、規定を超えるたこ足配線は避けてください。
海の近くや外の雨天時ので使用できますか?
機械は防水、防塩仕様ではないため、雨水や海水が機械にかからないようにご使用ください。
【スポットクーラーについて】
スポットクーラーの型番を指定できますか?
弊社では同能力の様々なメーカーの商品が混在しております。
メーカー型番を指定してのレンタルは対応しておりません。
使用電源(V)と冷房能力(KW)のみご指定ください
エアコンが壊れたので使用したい、部屋全体を冷やすことはできますか?
部屋全体を冷やすことは難しいですが、冷風を直接当てることで涼しさを感じることはできます。また、排熱延長ダクトを使用して排熱を部屋の外に出すことが出来れば、多少の温度低下は、可能です。
野外イベントや道路警備のテントの中で利用したい。
屋外であっても100V電源が確保出来る場所であればご利用出来ます。
また、エンジン発電機による電力供給によりご利用できます。
エンジン発電機も併せてレンタルしておりますのでお問い合わせください。
排熱を部屋の外に出して効率を上げるにはどんな方法がありますか?
部屋の外に排熱を出したい場合は、延長排熱ダクトを別途でご注文していただき、排熱ダクトの出口を部屋の外に出すことで、排熱を部屋の外に出す事が可能です。
スポットクーラーの排熱ダクトからはどれくらいの温度の熱が排出されますか?
外気温+10℃程度の熱が排出されます。
100Vスポットクーラーの冷風はどれくらいの距離まで届きますか?
使用環境によりますが、2mくらいまでは涼しさを感じる事ができます。
喫煙所の中で使用したい。
喫煙所の中に機械を入れて使用することは出来ません。
機械を喫煙所外に出し、冷風ダクトのみ中に入れることでご使用いただけます。
100Vスポットクーラーを使用できる発電機はありますか?
別途ご用意がありますのでお問い合わせください
100Vスポットクーラータンクの排水時間の目安を教えてください。
夏場1日8時間の稼働で1日1回排水が目安となっておりますが、気温や湿度によって異なります。また、側溝などまでに勾配があればドレンパイプを接続しての排水も可能です。
排熱される風の中に人体に害のある成分は含まれていますか?
人体に害のある成分は含まれておりません。部屋の空気を取り込み、熱交換器を通して排熱をする仕組みになっております。
【予約について】
予約はWEBのみですか?
お電話やFAXでも承ります。
ホームページの予約フォームからの入力の方がお客様情報の間違いが少ないので極力ご入力をお願い申し上げます
また、お電話でもお見積り・ご予約を承っております。遠慮なくお申し付けください。
フォームを入力して送信すれば予約完了になりますか?
予約フォームを送信だけでは、ご予約完了となりません 弊社より改めて予約内容をメールかTEL.FAXでご連絡申し上げます。 ご注文内容等ご確認ご間違いがなければ、予約完了となります。
返信のメールも電話もないもですが?
弊社よりの折り返しメールかFAXが届いていない場合は予約が完了していない可能性がありますので、お手数ですが弊社まで必ずご連絡下さい。
見積を作成していただけますか?
お見積りのご依頼を頂いた場合には、お見積書を作成してメールにて添付送信致します。
ご予約の際は改めて在庫の確認のためご連絡ください。
いつまでに予約すれば良いですか?
レンタル開始日の1週間前までに、ご予約ください。
【お支払いについて】
お支払方法はどのような方法がありますか?
代金引換
お荷物到着時に運送会社または、社内便ドライバーへお支払いいただきます。
事前のお振込み
指定の口座にお振り込みしていただきます。
手数料はお客さま負担となります。
クレジット決済
クレジットカードでのお支払いとなります。 お客様のメールにカード決済URL を送信いたします。ページを開いて指定のフォーマットへカード情報をご入力ください
領収書は発行してもらえますか?
ご予約時にお申し付けください。
【商品の受け取りと返却について】
直接お店まで引き取り可能ですか?
ご希望のご来店の日時をご指定いただければ出荷調整致します。他の出荷などでご希望に添えない場合もございますので早めのご予約をお願い致します
営業エリアは全国ですか?
社内便の営業エリアは大阪府内に限ります。
その他の地域は、宅急便配送にて対応致しますので詳しくはお問い合わせください。
配送希望の場合は、時間指定は出来ますか?
申し訳ございませんが、時間帯指定は承っておりません。
午前便10時~12時 午後便13時~16時 夕方便17時~19時 夜間便19時~21時 以上4通りの時間帯にて選択頂いております
返却はどうすればいいですか?
直接弊社店舗までご返却ください
配送希望の場合は、返却日前日17時までに、お近くの佐川急便又は弊社社内便へお電話で集荷の依頼をしてください。(配送費用が発生致します)大型商品につきコンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。必ず営業所に持ち込むか集荷依頼をお願い致します
使用後、お掃除は必要ですか?
お客様の方でレンタル商品のクリーニングは不要でがタンク内の水の廃棄をご確認ください
【緊急時の対応について】
商品が故障してしまいました。どうすればいいですか?
商品が故障したと思ったら、一緒にお届けしている取扱説明書の「故障かなっ?と思ったら」をご参考ください。 こちらに書かれていることを試しても解決しなかった場合は、弊社にご連絡ください。
トラブルが起きた場合にはどうすればいいですか?
緊急連絡にご連絡をお願い致します。
緊急連絡の電話番号(携帯番号)は、外箱に記載がございます。
弊社がお休み(又は営業時間外)の時には緊急連絡までご連絡をお願いいたします。
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の9時~19時にお願いします。
緊急連絡先への電話は24時間対応ですか?
緊急連絡は9時~24時にお願い致します。
商品を破損・汚れ・紛失してしまった場合はどうすればいいですか?
お客様の事由による破損の修理代予め損害の上限を決めております
損害補填費用(例 100V2.2kWの商品は10,000円)が発生いたしますご精算をお済の場合のみ代替機器をご用意致します
紛失の場合、紛失弁償金額(例 100V2.2kWの商品は100,000円)の対象になりますのでご注意ください 。
また、お客様がレンタル商品の付属品(ケースやコードや説明書など)。返却まで付属品は保管しておいてください。
【その他】
キャンセルできますか?
出荷日前日までにキャンセルしたい場合は、必ずお電話でご連絡ください。お届けする地域によってはレンタル開始日より4日前に出荷する場合もありますので、なるべく早くご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
キャンセル料が発生する場合もありますので、ご案内させていただきます。
なお、いかなる場合でも出荷後の変更を受付けることはできません。
レンタル中に延長することは出来ますか?
延長をご希望の場合、レンタル最終日の17時までにお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡がない場合は自動的に延滞となりますのでご注意ください。
ただし、予約で埋まってる場合はお受けできない場合がございます。
まずは、お電話にて在庫確認をお願いいたします。
現地にてデモや調査は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、特別な場合を除き、デモや調査等行っておりません。 電話・FAX・メールでの対応となっております。
導入の何日前から予約可能ですか?
特に定めておりませんが、お客様のご入金・弊社確認をもって予約確定となります。予約確定から出荷まで7営業日の日数をいただいておりますので、あらかじめ日数には余裕をもってお申し込みください。
注文方法を教えてください
お問い合わせフォームより必要事項を入力して送信してください。
後ほど担当者よりご連絡いたします。
電話対応もしておりますが、繁忙期は十分な対応ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
レンタル中に予定より早く返却した場合、返金はありますか?
申し訳ございませんが、レンタル中のプラン変更は受け付けておりません。社内での業務が発生しておりますため、返金には応じかねますこと、ご了承ください。